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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC
Curso TéCNICO EM LOGíSTICA

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DOCUMENTAL, COMO FERRAMENTA DE FACILIDADE OPERACIONAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.

NATAL/RN
2013

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DOCUMENTAL, COMO FERRAMENTA DE FACILIDADE OPERACIONAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.

Trabalho de conclusão de curso apresentado a o Curso Técnico em Logística do SENAC, como requisito parcial para obtenção da nota final do semestre.

ORIENTADOR: Prof. Alex Corsino

NATAL/RN
2013

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DOCUMENTAL, COMO FERRAMENTA DE FACILIDADE OPERACIONAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.

Aprovado em: _____/_____/_______

NOTA: _________

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________________
Nome do(a) professor(a) Orientador
SENAC

____________________________________________________
Nome do(a) professor(a) Coordenação de TCC
SENAC

____________________________________________________
Nome do(a) professor(a)
SENAC

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5
2. METODOLOGIA 7
3 REFERENCIAL TEORICO 8
3.1. GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos 8
4 ANÁLISE EINTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS 12
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 12
BIBLIOGRAFIA 13
ANEXO 14

1. INTRODUÇÃO

A evolução tecnológica em nosso meio está se modernizando a cada dia, disponibilizando ferramentas que ajudam nas atividades operacionais de qualquer empresa. Nesta modernização são encontradas técnicas que facilitam no auxilio desta melhoria. Grandes aliados são os softwares de gerenciamento empresarial.
Partindo de um ponto específico, em todas as empresas existe um volume significativo de documentos, que, aos poucos, toma espaço e é sempre acumulado em porões e locais desapropriados para o arquivamento, além da necessidade de localizar estes documentos.
O acumulo de documentos para os setores públicos e privados tem se tornado um problema grave,