Analise

ROTEIRO DA ENTREVISTA

Empresa:___________________________________________________
Nome do Entrevistado:_________________________________________
Contato do Entrevistado:_______________________________________

FORMALIZAÇÃO DA EMPRESA

1. A empresa possui um organograma representando seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível nos fornecer esse organograma para a composição de nossa atividade estruturada?
2. A empresa possui um manual operacional?
3. A empresa possui um manual organizacional?
4. A empresa possui algum regulamento interno documentado e com disponibilidade para todos?
5. Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos?
6. As obrigações dos funcionários listados na pergunta acima estão formalizadas por um documento de descrição de cargos e tarefas? Existe algum material escrito contendo essas informações de qualquer funcionário, onde poderíamos consultar?
7. As sequencias dos trabalhos e atividades que cada departamento, funcionário ou setor deve realizar são descritos ou mapeados por algum documento?
8. Quais os mecanismos de comunicação utilizados para realizar a comunicação interna?
9. Existem procedimentos padronizados para a realização de comunicações internas, entre departamentos e entre subordinados superiores?

TOMADAS DE DECISÃO

10. Quem são os responsáveis na elaboração do planejamento estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresa podem participar?
11. Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia para decidir como resolver esse problema? Se não a qual superior ele deverá recorrer para solucionar o problema?
12. Qual nota de 0 – 10 você daria para a autonomia de um gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?
13. Os funcionários que não possuem cargo de chefia podem resolver quaisquer problemas sozinhos ou devem procurar ajuda? De uma nota