analise swot

Análise Swot

Pontos Fortes

Forte relação humana (empresa voltada para o cliente) Moderna, Próxima, Dinâmica e Surpreendente Excelentes equipamentos Preços mais baixos que a concorrência Inovadora Base de consumidores estável e em crescimento Excelente capacidade de rede (física e wireless). Cobertura 3G Bons tarifários

Pontos Fracos

Concentração geográfica (praticamente só Portugal) Serviços ao Cliente. Problemas Informáticos Falta de Serviço Difusão Celular e Informação de Célula Falta de comandos GSM Serviços de informação ao cliente

Oportunidades

Internet Móvel em Expansão Equipamentos Desbloqueados de Origem Focagem em novos tarifários Expansão da rede 3G em Portugal Associação com eventos culturais/artísticos

Ameaças

Forte competição Ainda está aquém dos principais concorrentes em Portugal A desaceleração da actividade económica na UE. Disponibilidade do Iphone 4 por parte de uma nova rede de telecomunicações Elevadas taxas de penetração de serviços de telemóveis na União Europeia

Recomendações

Análise Interna

Forças
Fraquezas
Análise Externa
Oportunidades
Por ser Inovadora, ter excelentes equipamentos, ter cobertura 3G e por ter bons tarifários, tem excelentes condições para expandir a Internet Móvel.
Melhorar os serviços informáticos para que ta expansão da rede 3G seja feita com mais qualidade, e de forma mais rápida que a dos concorrentes

Ameaças
Com os Pontos fortes acima apresentados, tem grandes hipóteses de se aproximar da concorrência.
Ao melhorar os serviços ao cliente, pode-se tornar mais competitiva aproximando-se assim mais das outras companhias.

Bibliografia:

http://www.wikiswot.com/SWOT/15_Communication_Services/Vodafone.html

http://www.wikiswot.com/SWOT/15_Communication_Services/T-Mobile.html

http://www.marketresearch.com/product/display.asp?productid=1558662