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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
V SEMESTRE
FERNANDA CIGAINSKI LISBINSKI

apsen: uma análise do modelo de gestao de recursos humanos adotado pela empresa

Frederico westphalen
2013

fernanda cigainski lisbisnki

apsen: uma análise do modelo de gestao de recursos humanos adotado pela empresa

Trabalho apresentado ao Curso de tecnologia em gestão de recursos humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Planejamento de Carreiras, Tendencias em Gestão de Pessoas, Gestão por Competência e Gestão do Capital Intelectual.

Profª Monica Maria Silva Profª Cláudia Cardoso Moreira Napoli Profª Ana Cáli Pavão Profª Elisete Zampronio de Oliveira

Frederico Westphalen

2013

1. INTRODUÇÃO

Devido ao mercado altamente competitivo ao qual estamos inseridos, as empresas estão buscando e investindo em novas práticas e formas de gestão que visem garantir à qualidade e a produtividade alinhado a satisfação de seus clientes. Nos dias de hoje o foco é o cliente. Mas para que isso aconteça é necessário iniciar pela busca da satisfação de seu cliente interno, o colaborador. Esses novos modelos de gestão estão voltados a qualidade de vida de seus profissionais garantindo que o profissional se comprometa com a equipe e os objetivos da organização sejam alcançados, de maneira que o colaborador esteja motivado a inovar e a crescer dentro da empresa trazendo diferencial competitivo para a organização. Nesse contexto analisaremos o modelo de gestão da empresa Apsen, a qual define sua gestão como uma gestão humana. A Apsen farmacêutica é uma empresa que atua no mercado farmacêutico,