Analise micro e macro ambiente
Identifique todas as incertezas que pode afetar uma empresa, levando em conta as principais variáveis:
Determine os fatores que podem estar causando as incertezas
O que pode ocorrer para mudar a demanda do setor. Como a demanda pode mudar com a entrada ou saída de concorrentes?
Quais as tecnologias em desenvolvimento podem mudar toda a situação mercadológica da empresa?
Trace as incertezas que podem que podem afetar a empresa (microambiente) suas expectativas:
Comunidade: controle de produção
Cliente: prazo de entrega
Fornecedores: continuidade de negócios
Acionistas: boa rentabilidade
Alta administração: parque industrial
Funcionários: Perspectivas de carreira
Cenários:
Aumento na taxa de desemprego
Redução dos rendimentos reais
Governo e oposição divergem sobre a reforma política
Previsão de recessão
Crise da energia elétrica (setor elétrico)
Crise na saúde e na educação
Reajuste fiscal e monetário
Identificação da concorrência (principais)
Identificação da estratégia da concorrência
Determinação dos objetivos e metas dos concorrentes
Identificação da Matriz Swot dos concorrentes (suas forças e fraquezas)
Definição de padrões de reação da concorrência em certas situações
Elaboração da estratégia de ataque e prevenção aos concorrentes diretos, elaborar estratégias de competição com os concorrentes mais próximos, diretos.
Criação do mapa ambiente competitivo (forma de se diferenciar do concorrente, de que forma ela vai competir com seus concorrentes diretos)
Natura - Empresa
Brasileira, fundada em 1969. Trabalha no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal.
Capital aberto desde 2004, com ações listadas no novo mercado da Bovespa (Governança Corporativa)
Atua no Brasil, Argentina, Chile, Peru, México, Venezuela, Colômbia e França.
O público-alvo são mulheres, classes A e B, embora também possua produtos para homens, crianças e pessoas com menor poder aquisitivo.
Trabalha com cerca de 930