Analise do livro Administração: Novo cenário mundial

Administração:
Novo cenário competitivo

Primeiro capitulo
A internet
A antiga tecnologia dos negócios estava sendo substituída por outras, e os novos administradores da internet destacavam-se em meio à multidão de tradicionalistas. A administração ainda é estratégica e continua sendo profundamente interpessoal e humana, mas agora ela precisa acontecer através da Web.
Globalização
Hoje, bem mais do que no passado, as empresas são globais, com escritórios e linhas de produção espalhadas por diversos países do mundo.
Gestão de conhecimento
Um dos mais importantes fatores de mudança na administração é a crescente necessidade por idéias boa e inovadoras.
Inovação*
É introduzir novos bens e serviços no mercado.
Sua empresa deve se adaptar às mudanças na demanda dos consumidores e a novos concorrentes.
Qualidade*
É a excelência de seu produto, incluindo seu potencial de atração, ausência de defeitos, confiabilidade e segurança a longo prazo.
A qualidade do serviço é tão importante quanto a do produto.
Velocidade*
Rapidez e pontualidade na execução, resposta e entrega de resultados.
Se a confiabilidade, segurança, qualidade, custos de uma empresa não possuem diferenças em relação a outras empresas, é provável que a empresa mais rápida vença as mais lentas.
Custos*
Manter os custos baixos para realizar lucros e ser capaz de oferecer preços atraentes aos consumidores.
*=Vantagens competitivas
Oferecendo as quatro
Os melhores administradores e empresas conseguem oferecer todas as vantagens competitivas ao mesmo tempo.
As funções da administração
As funções tradicionais da administração são:
Planejar.
Organizar.
Liderar.
Controlar.
Planejamento
É especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos. As atividades de planejamento incluem a análise da situação atual, a antecipação do futuro, a determinação de objetivos, a decisão sobre os tipos de