Analise do Composto de Marketing

Avaliação do Composto de Marketing
Empresa: Palermo Pizzaria Ltda

Informações da Empresa

Razão Social: Luma Pizzaria Ltda
Nome Fantasia: Palermo Pizzaria
Endereço: Rua Olindo de Oliveira Freitas, 69
Bairro: Planalto
Cidade: Bento Gonçalves - RS
Telefone: 3453-7172

INTRODUÇÃO

No presente trabalho será realizada uma análise do Composto de Marketing da empresa Palermo Pizzaria, onde será investigado no Composto de Marketing da empresa, o item Comunicação: (Promoção).
Segundo a Wikipédia: "O Marketing mix ou Composto de marketing é formado por um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a maneira com que os consumidores respondem ao mercado.", Desta forma o estudo do Composto de Marketing da empresa poderá ser utilizado como ferramenta para identificar os nichos de mercado não explorados ou ainda nichos que não explorados adequadamente. Neste contexto o item "Comunicação" refere-se a todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc.

CARACTERÍSTICAS

A empresa estudada trabalha mais fortemente com a propaganda boca-a-boca. Em se tratando de um negócio que trabalha com a gastronomia, entende-se que o marketing boca-a-boca é um elemento muito importante, pois neste caso marketing positivo indica a satisfação do cliente.
A sócia gerente destacou a extrema importância da satisfação do cliente, pois, quando isso ocorre, o cliente, através do boca-a-boca, traz novos clientes. Ela diz que esta sempre fazendo autocrítica de seu negócio e observando os fatores chave de sucesso do mercado.
Portanto, o composto promocional utilizado por esta empresa está mais voltada para a retenção e satisfação de seus clientes. A promoção acontece através panfletagem promocional a partir de um programa de fidelidade, descontos para freqüentadores do restaurante além de brindes