Analisando QDT de uma empresa

Cronograma:
Parte I: Caracterização da Empresa e Principais Produtos
Parte II: Infra-Estrutura da Empresa (Hardware / Software / Rede / Usuários)
Parte III: Considerações Finais da Equipes
PARTE I
Histórico:
Foi lançada em 1999, quando um grupo de executivos idealizou uma grande, transparente e inovadora empresa de telecomunicações. Depois de analisar o complexo mercado de telefonia fixa do país, os precursores da GVT criaram as primeiras estratégias para fazer da empresa à referência mundial em telecomunicações. Em setembro daquele mesmo ano, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) concedeu a licença para a GVT operar em telefonia fixa nas principais cidades da região Centro-Sul e de parte do Norte do Brasil. Foi formada uma equipe de quase 800 pessoas, logo essa equipe ficou pequena. Cada colaborador ingressava comprometido com os ideais de inovação e de alto padrão de qualidade e de atendimento.
Além da inovação em desenvolvimento de produtos e serviços, a GVT também mostra ao mercado seu diferencial na forma de administrar seus negócios. Foi à maneira clara e consistente de administração que fez da GVT a primeira empresa de telecomunicações do Brasil a abrir seu capital, sendo listada no Novo Mercado da Bovespa.
Atualmente com quase 5 mil colaboradores e presente em mais de 80 cidades brasileiras, a GVT é considerada uma das empresas de telecomunicações de maior sucesso e crescimento no país. E esses são apenas os primeiros 10 anos de uma trajetória marcada pela constante evolução. A GVT é presente em mais de 80 cidades brasileiras, porém as suas unidades mais importantes concentram-se nas cidades de Curitiba, onde é centralizada toda a parte de Recursos Humanos e Tecnologia da Informação e em Recife, centralizando a parte de Logística.
Possui como missão oferecer serviços de telecomunicações de alta qualidade voltados às necessidades do mercado e com elevado padrão de atendimento, visando criar valor para acionistas, clientes e