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INSTITUTO MATONENSE MUNICIPAL DE ENSINO SUPERIOR
IMMES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA E DO ENDOMARKETING PARA AS ORGANIZAÇÕES

ANA PAULA SOUZA LOPES

MATÃO-SP
2014

ANA PAULA SOUZA LOPES

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA E DO ENDOMARKETING PARA AS ORGANIZAÇÕES

Monografia apresentada ao Instituto Matonense Municipal de Ensino Superior (IMMES) como requisito a graduação em Administração, sob a orientação da Professora ME. Luciana Antoniosi.

MATÃO-SP
2014

“Há pessoas que transformam o sol em uma pequena mancha amarela, porém há também as que fazem de uma simples mancha amarela o próprio sol.”
Pablo Picasso

DEDICATÓRIA

Este trabalho é dedicado a todas as pessoas me apoiaram nessa etapa de vida, principalmente a minha família: Neide, Roberto, Fernanda, Kaio e Kauan, que estiveram presentes todos esses quatros anos de faculdade, por ter tido paciência na hora que mais precisei.

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus, por ter me dado força e coragem para concluir essa etapa de vida.
A minha família, pelo apoio, pela paciência e por ter compreendido todos os meus momentos de nervosismos, desespero e ansiedade.
A turma de classe, pessoas especiais que jamais serão esquecidas, pelo apoio de todos que estávamos na mesma caminhada, pela forças que deram quando estávamos desanimados.
A todos os meus amigos e amigas, que compreenderam a minha ausência, e aqueles que contribuíram para a realização deste sonho.
Aos meus amigos em especial Sr. José Antonio de Lima e a Sra. Roseli Cristina Negrão de Lima, que me incentivou com suas palavras sábias encaminhando a uma fase especial da minha vida. Carregarei comigo o ensinamento de cada um que me proporcionaram.
A minha orientadora Luciana Antoniosi, que me deu muita força e apoio na hora que mais precisava.
A Professora Janaina, que caiu como um anjo,