An Lise Quantitativa

Como incorporar análise quantitativa na gestão das atividades do Judiciário
Prof Alessander Monaco Ferreira

Como incorporar análise quantitativa na gestão das atividades do Judiciário
1. Análise qualitativa e análise quantitativa
Quantificação para que? Como quantificar?
O tamanho do planeta, o número de afinadores de pianos
As “estatísticas”, a contabilidade
Os indicadores de desempenho da unidade
2. As técnicas básicas de análise quantitativa
O que medir?
Histogramas, freqüência e distribuição, médias e tendências
Coleta de dados para análise quantitativa
3. Quando medir e quando estimar
Tratamento de intangíveis
Premissas da atividade de medição
O custo de medir x o valor da medição
Viés pessoal x viés de observação
Incerteza
4. Tratamento e apresentação de dados quantitativos
Gráficos: o poder da imagem
A quem se destina a apresentação

Quem não pratica não aprende
• Não gostamos, não temos o hábito de avaliar as coisas quantitativamente

• Gestão pressupõe avaliar o tempo todo se as coisas estão saindo como esperado

O desafio da objetividade
• Os resultados devem ser bons, a qualidade deve ser adequada e o cliente deve sair satisfeito.
• O que quer dizer isto?
• Como podemos ter resultados objetivos se nos basearmos em noções tão vagas ?

Conhecer e aprender
• Nem sempre a análise qualitativa é suficiente para avaliação adequada da situação • A análise dos dados objetivos referentes a uma atividade pode nos ensinar muito a respeito dessa atividade. Muito mais do que a simples curiosidade ou a intuição

O desafio de lidar com o quantitativo aparece o tempo todo
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Rankings (tabelas de classificação)
Problemas mais freqüentes
Problemas mais graves
Atividades de maior chance de sucesso
Decisões de maior risco potencial
Maior acúmulo de processos judiciais

Será que estamos preparados?
• A decisão de reduzir os custos pressupõe que vamos ter uma mensuração antes e uma depois, além de avaliações objetivas intermediárias para saber se estamos