AN LISE DE SWOT

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A vantagem competitiva se dará desde que a empresa busque diferenciar seus produtos e serviços, posicionando-se no mercado como sendo melhor que seus concorrentes, e desta forma conquistando cada vez mais clientes.
Portanto o planejamento estratégico é uma ferramenta que auxilia os gestores das organizações a definir seus objetivos como também a direcionar suas ações, delegando responsabilidades, envolvendo as áreas necessárias para o alcance de tais objetivos, controlando prazos de execução, buscando crescimento de forma ordenada e procurando minimizar os riscos.
No ambiente interno também se encontra a questão dos equipamentos, móveis e utensílios que serão necessários para o negócio proposto, como também a estrutura física (planta baixa).

O ambiente externo está relacionado aos aspectos legais que regulamentam qualquer empresa de comércio e prestação de serviços. Para Pet shops podemos citar alguns exemplos:

Exigência da presença de um médico veterinário;
Registro no Conselho Regional de Medicina Veterinária;
Registro no Departamento de Defesa dos Animais;
Cumprimento das determinações do Código de Defesa do Consumidor.
O ambiente do consumidor se refere às necessidades do público alvo que neste caso gira em torno da compra de rações de qualidade, serviços de banho e tosa, compra de acessórios, consultas veterinárias e vacinas entre outros.

Depois de determinar as metas e coletar os dados é necessário fazer a análise dos resultados. Dentro do plano de marketing existe a Análise SWOT [Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças)], um sistema simples para mostrar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão.

Os dados são apresentados em um quadro que permite analisar as Forças e Fraquezas, relacionadas ao ambiente interno, as Oportunidades e Ameaças, relacionadas ao ambiente externo e em