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Como o ambiente de loja no segmento varejista de confecção de modinha de pequeno porte influencia na decisão de compra do consumidor
ABORDAGEM Como o ambiente de loja no segmento varejista de confecção de modinha de pequeno porte, influencia na decisão de compra do consumidor?
INTRODUÇÃO A influência do ambiente sobre o comportamento doconsumidor a muitotem sido reconhecida por varejistas. Uma loja representa o ponto ápice entre o marketing de uma organização e seus clientes (PARENTE, 2000; PAL e BYROM, 2003). Nela, várias compras são decididas, por vezes, em função de um ambiente bem-planejado que estimule o consumidor(KOTLER, 2001), é planejada para causar efeitos emocionais nos clientes, alterando seu estado de humor e favorecendo a compra.Ainda conformeKotler (2009), as empresas precisam buscar alternativas que destaquem sua marca e seus produtos e que agreguem para a mesma um diferencial competitivo no mercado. Aliado à tecnologia, as empresas têm necessidade de instigar o interesse e a atenção dos consumidores para com sua marca e produto.Diante disso, o ambiente de loja precisa ser preparado e interativo sendo capaz de identificar o perfil do usuário, interagir com o mesmo e apresentar a este, sugestões e dicas de produtos que se adequem ao seu perfil.
METODOLOGIA
A pesquisa se caracterizou por apresentar como o ambiente de loja no segmento varejista de confecção de modinha de pequeno port,e influencia na decisão de compra do consumidor.
Metodologicamente o estudo se caracterizou pela aplicação de questionário, a observação, entrevista não estruturada, utilização do método hipotético dedutivo, sendo utilizadas as variáveis do modelo de Luz (2006), Chiavenato (2003). A aplicação dos questionários foi realizada com 50 consumidores adultos, independente de sexo.
DESENVOLVIMENTO
A atmosfera de