Aluno

1 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA PARA NEGÓCIOS

RUBENS ANTÔNIO SACRAMENTO JUNIOR

AVALIAÇÃO DO GRAU DE CONHECIMENTO DOS USUÁRIOS QUANTO A COMPRA DE SOFTWARES E O LICENCIAMENTO DE SISTEMAS OPERCIONAIS.

Botucatu-SP Junho - 2013

2 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA PARA NEGÓCIOS

RUBENS ANTÔNIO SACRAMENTO JUNIOR

AVALIAÇÃO DO GRAU DE CONHECIMENTO DOS USUÁRIOS QUANTO A COMPRA DE SOFTWARES E O LICENCIAMENTO DE SISTEMAS OPERCIONAIS.

Orientador: Prof. Ms. Sergio Augusto Rodrigues

Projeto de Iniciação Científica apresentado à FATEC - Faculdade de Tecnologia de Botucatu Curso Superior de Informática para Negócios.

Botucatu-SP Junho-2013

3 RESUMO

O resumo deve ressaltar o objetivo, o método, os resultados e as conclusões do documento. A ordem e a extensão destes itens dependem do tipo de resumo (informativo ou indicativo) e do tratamento que cada item recebe no documento original. O resumo deve ser precedido da referência do documento, com exceção do resumo inserido no próprio documento. O resumo deve ser composto de uma sequência de frases concisas, afirmativas e não de enumeração de tópicos. Recomenda-se o uso de parágrafo único. A primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal do documento. A seguir, deve-se indicar a informação sobre a categoria do tratamento (memória, estudo de caso, análise da situação etc.). Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular. As palavras-chave devem figurar logo abaixo
Palavras-chave: De três a cinco, em ordem alfabética, separadas por ponto.

4 SUMÁRIO

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INTRODUÇÃO

A ultima década apresentou crescimento de vendas nos setores de eletrônicos e eletro domésticos e a informática não ficou atrás com um salto no número de computadores por domicilio de 16% em