alice

12/10/13

GRATG_20132: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Você acessou como ANTÔNIO CARLOS SEGATTO JUNIOR

Graduação

GRATG_20132

Questionários

SAIR

Tentativa 2

Tecnologias de Gestão
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem - Tentativa 2

1

Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir,

Notas: 1

indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:

Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa.

Falso

Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros.

Aula-tem a 01: Desafios para o
Gestor Contem porâneo

Verdadeiro

Benchmarking é um modismo passageiro da administração.

Falso

Aula-tem a 02: Gestão contem porânea da qualidade

Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela

Verdadeiro

Aulas:

comparação, permite verificar o que pode ser melhorado.
Aula-tem a 03: Tecnologias terceirização, benchm arking e Open
Book Managem ent (OBM)

Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização.
Benchmarking é uma área específica do marketing

Falso

Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização.

Aula-tem a 04: Tecnologias Reengenharia, Em pow erm ent e
Gestão e Organização Horizontal

Verdadeiro

Falso

Aula-tem a 05: Tecnologia ligada ao
Capital Intelectual e a Gestão do
Conhecim ento
Aula-tem a 06: Ferram entas de
Gestão: Sistem a de Inform ações
Gerenciais (SIG)

2

Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert

Notas: 1

Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em