Aguas da regiao de aveiro

Águas da região de Aveiro – Relatório e Contas 2012

Missão, Objetivos e Políticas
A AdRA tem vindo a apostar fortemente na implementação de uma estrutura de um sistema de gestão estratégica e de medição do desempenho organizacional suportado então pelo Balanced Scorecard (BSC), onde são definidos e articulados os objectivos, e estratégias da empresa. Com o intuito de alinhar os colaboradores com as estratégias foi implementada em 2012 a metodologia hoshin kanri. O hoshin kanri permite traduzir os objectivos, previamente em planos de médio prazo, e seguidamente, em prioridades de curto prazo.
Tendo em conta que a principal missão da AdRA é prestar o serviço de abastecimento de água e saneamento de águas residuais, visando a satisfação dos clientes, com qualidade, segurança e continuidade, contribuindo para a requalificação ambiental da Região, alguns dos objectivos delineados pela empresa, de acordo com o contrato de gestão e da sua estratégia, são:
Assegurar a sustentabilidade económico-financeira (objectivo não cumprido)
Aumentar os volumes faturados de AA e AR; (objectivo cumprido)
Aumentar a eficiência (objetivo cumprido)
Aumentar o número de clientes (objectivo não cumprido)

Executar planos de investimentos(objectivo não cumprido)
Garantir a qualidade (objectivo cumprido/em risco)
Diminuir as fugas, perdas e afluências indevidas (objectivo não cumprido)
Desenvolver uma cultura de melhoria contínua, exigente e inovadora, entre outras (objectivo cumprido)

Análise Económica e Financeira
A AdRa evidencia na prestação de contas os desvios tarifários, isto é, a diferença entre o volume de proveitos necessários à cobertura da totalidade dos gastos. Em 2012, o desvio tarifário teve pela primeira vez um registo de 0,5 milhões de euros.
O EBITDA atingiu neste os 9 milhões de euros, registo positivo face ao ano de 2011. O peso das amortizações na estrutura de custos, sem desvio tarifário, estende-se até aos 1,9 milhões de euros positivos. Por sua