Agencia nacional de petroleo

Correspondência empresarial

Prof.ª Karen/ USCS
É a correspondência usada pela indústria e comércio e como qualquer outra, é um instrumento de comunicação que tem características próprias.
Observe algumas considerações sobre a confecção de uma correspondência comercial:
Quanto à linguagem: *. simples : não utilizar figuras de linguagem.( pleonasmo,metáforas,etc) * contemporânea : usar termos atuais e conhecidos pela grande maioria dos receptores. * exata : ter foco, ser objetiva. * correta: utilizar as normas gramaticais adequadamente. * breve: informar com poucas palavras, sem prejudicar o conteúdo. * impessoal : a carta comercial não deve passar ao receptor sentimentos subjetivos. Referência : resumo da matéria tratada.(assunto)

Vocativo : chamamento ( normalmente com dois pontos ). Pode-se usar também, Senhor Diretor, Professor João, Senhores, Sr. Pedro, Prezada senhora, etc

A/C : à atenção de: indica a quem se dirige a carta.

Corpo da carta : é o conteúdo que se deseja transmitir. Deve ser claro, objetivo, sem metáforas que possam produzir ambiguidade no texto. Introduções comuns: Participamos –lhes... Com relação aos termos de sua carta... Solicitamos a V. S.ª ... Com referência ao seu pedido... Em atenção ao seu pedido... Informamos a V. S.ª ... Com relação à carta do dia... Solicitamos-lhes... Em atenção ao anúncio publicado... Antes de redigir: ter o foco em mente, colocar-se no lugar do receptor, possuir informações suficientes, planejar a estrutura, dominar o vocabulário, não opinar e sim apresentar fatos, ser natural, objetivo e correto, usar a linguagem de fácil compreensão, prestar informações precisas e responder às questões feitas pelo destinatário.

Elaboração do texto: usar parágrafos curtos sem muitos detalhes, usar orações claras, dividir as ações em partes, não perder o foco, sugerir soluções, escrever com competência.

Fechos de cortesia: