Admiral janitorial services

Admiral Janitorial Services
Empresa de prestação de serviços de limpeza criada por Greg aos seus dezessete anosde idade e que em vinte e cinco anos havia se transformado em uma empresa comquatrocentos funcionários e um problema de rotatividade equivalente a 400% ao ano, o quegerava muitos gastos para ela mesma.Simon Roberts, Diretor Executivo, insatisfeito com a situação da empresa, em dadomomento sugere a Greg que seja feito um levantamento entre os funcionários com afinalidade de descobrir quais os motivos que levavam tantos colaboradores à pedir demissão.Pois em 90 dias , 428 funcionários haviam deixado a empresa.
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“Os colaboradores sabem de coisas de nossa empresa que nós desconhecemos.”
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A reação dos funcionários, a princípio, foi de desconfiança. Alguns se mostraramsarcásticos, outros céticos, mas a maioria se mostrou bastante cautelosa. Era uma situaçãototalmente nova, muito diferente daquilo a que estavam acostumados.Era uma pesquisa simples, onde os funcionários não precisariam nem se identificar.Em duas semanas, 187 colaboradores responderam à pesquisa e o resultado mostrou que o principal motivo de tantas demissões era a falta de transporte adequado e não uma questão dedinheiro, como Greg imaginava.Simon propõe a Greg que invista na implantação de um sistema de ônibus para levar os funcionários de seus bairros até o local de trabalho e, depois de argumentar sobre os custose os benefícios, consegue a aprovação do projeto que em três semanas estava operando perfeitamente obtendo resultados quase que imediatos.A mudança comportamental foi a primeira transformação. As pessoas estavam muitoagradecidas, pois o simples fato de não existir um transporte adequado fazia com que elesacreditassem que o todo o mundo estava contra eles,