Adminstração de Marketing

Marketing
Capítulo 2
Análise Ambiental
Gilbert A. Churchill, Jr.

J. Paul Peter

Slide
2-1

Análise Ambiental
Oportunidade
Avanços Tecnológicos
(Mudança Positiva)

Aumento da taxa de
Criminalidade
(Mudança Negativa)

Declínio

Indústria de computadores Indústria de máquinas de escrever Indústria de
Segurança
Residencial

Indústria do
Turismo

A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.

Slide
2-2

Ambiente Econômico
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo

P

P

Ambiente
Político e
Legal

MA

Ambiente
Tecnológico

P

P

Ambiente
Social

Ambiente
Natural

Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.

Slide
2-3
Figura
2.2

Padrão Básico de um Ciclo de Negócios

Nível de atividade comercial

Prosperidade

Prosperidade

Recuperação

Recessão

Recessão
Tempo

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2-4

O Ambiente Político e Legal
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo

P

P

Ambiente
Político e
Legal

MA

Ambiente
Tecnológico

P

P

Ambiente
Social

Ambiente
Natural

Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.

Slide
2-5

O Ambiente Social
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo

P

P

Ambiente
Político e
Legal

MA

Ambiente
Tecnológico

P

P

Ambiente
Social

Ambiente
Natural

Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos. Slide
2-7

Ambiente Natural
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo

P

P

Ambiente
Político e
Legal

MA

Ambiente
Tecnológico

P

P

Ambiente
Social

Ambiente
Natural

Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados. Slide
2-8

O Ambiente Tecnológico
Ambiente
Econômico
Ambiente
Competitivo

P

P