Adminsitração de conflitos

TRABALHO
Aluna: Elizandra Cunha Xavier
Professor: Sidney Silva
Administração de conflitos

Para um entendimento mais preciso sobre a dinâmica dos conflitos, devemos ter uma visão mais abrangente de suas inúmeras possibilidades, pois, para algumas pessoas o termo conflito pode ocasionar um medo intenso, no entanto, se faz necessário reconhecer que existe um modo destrutivo e um modo construtivo de proceder. Na diferença em se tratar o conflito pode estar sinal do saudável, podendo se fazer representar por duas possibilidades para uma ação mais efetiva, uma negativista, que percebe o conflito como algo prejudicial, devendo ser evitado a todo custo, e a segunda alternativa é trabalhá-lo, procurando os benefícios que as diferenças de opiniões e os posicionamentos contrários podem gerar a nível de aprendizagem pessoal e profissional.
O conflito pode ser um problema sério em uma organização. Ele é capaz de gerar condições caóticas que tornam praticamente impossível que os funcionários trabalhem em conjunto. Por outro lado, o conflito também tem um lado positivo, menos conhecido. Os conflitos positivos e os negativos e compreender como eles se desenvolvem. Podemos definir conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. Temos três visões no que diz respeito ao conflito: a visão tradicional, que é a mais antiga, parte do princípio de que todo conflito é ruim e deve ser evitado, sendo encarado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade. O conflito é visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e fracasso dos executivos em atender à necessidades e aspirações dos funcionários. Essa visão prevalecia nas décadas de 1930 e 1940; a visão de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações, e não deve ser eliminado, pois há