Administração

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PERCEPÇÃO ₪ DISTORÇÃO PERCEPTIVA ₪ EFEITO PIGMALEÃO
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Um dos principais determinantes de como e por que um indivíduo assume e mantém certas formas de comportamento se baseia nos conceitos de sensação e percepção. A sensação se refere ao estímulo físico dos sentidos: visão, audição, olfato, paladar e tato. Embora o conhecimento dessas diversas sensações ajude a explicar alguns dos “comos” e “porquês” do comportamento, também precisamos compreender como um indivíduo reage a essas sensações e como as organiza. Esse processo é denominado percepção, e se refere ao modo como interpretamos as mensagens de nossos órgãos dos sentidos para dar alguma ordem e significado ao nosso meio ambiente. A chave desta definição é a palavra interpretar. Como pessoas diferentes podem ver a mesma situação de maneiras diferentes, a interpretação do significado de um evento em particular determina como esses indivíduos reagirão.
Há muitos fatores internos e externos que influenciam o modo como vemos o mundo que nos cerca, antes, porém é necessário identificar duas fontes de variação perceptiva: 1- as limitações fisiológicas e 2- as restrições culturais e ambientais.
Muitos dados perceptivos são transmitidos através dos meios, experiências educacionais, vida familiar e dos nossos processos sociais em geral. O aspecto fisiológico da percepção define os limites daquilo que efetivamente somos capazes de ver, ouvir, cheirar e assim por diante. Apesar dessas limitações, as informações coletadas pelos nossos órgãos dos sentidos não adentram nossas mentes como dados brutos, não processados. Em lugar disso, as pessoas tendem a interpretar essas informações de um modo que seja coerente com seu conjunto de crenças, valores e atitudes, moldados por experiências culturais e ambientais mais amplas. Assim, a percepção é determinada pela