Administração

Visão geral

Apresentação da disciplina:

Vamos estudar na disciplina de Marketing de Mercado conceitos básicos de mercado e do Comportamento do Consumidor. Serão 05 encontros. Nos 03 primeiros encontros falaremos sobre... (aqui continua igual, a partir de Processo de administração de marketing até Promoção.

Objetivo da Disciplina

Proporcionar uma "visão de Marketing" para que os profissionais possam selecionar diferentes estratégias,assim como diagnosticar necessidades do mercado, reconhecendo a importância das adequações produto/cliente e estratégia/mercado.

Conteúdo Programático:

Conceitos centrais de Marketing

Definição de Marketing
Marketing x Vendas
Mix de Marketing
Necessidades e desejos
Publicidade x propaganda
Processo de administração de Marketing

Filosofias de administração de marketing
Mercado-alvo
Segmentação de mercado
Ambientes de Marketing
Marketing de Relacionamento

O cliente sendo o porquê da empresa existir
Diferenciais competitivos para a manutenção da carteira
A importância do processo de fidelização de clientes
Conceitos de CRM
Decisões do marketing de Varejo

Conceitos e classificação de produto
O ciclo de vida do produto
Administração do varejo
Preços e estratégias mercadológicas
Estratégias de Promoção de vendas
Merchandising e a Comunicação no Ponto de Venda

Metodologia:

Os conteúdos programáticos ofertados nessa disciplina serão desenvolvidos por meio das Tele-Aulasde forma expositiva e interativa (chat – tira dúvidas em tempo real),Aula Atividadepor Chat para aprofundamento e reflexão e Web Aulas que estarão disponíveis no Ambiente Colaborar, compostas de conteúdos de aprofundamento, reflexão e atividades de aplicação dos conteúdos e avaliação. Serão também realizadas atividades de acompanhamento tutorial, participação em Fórum, atividades práticas e estudos independentes (auto estudo) além do Material do Impresso por disciplina. Avaliação Prevista:

O sistema de avaliação da disciplina compreende em assistir a