Administração

SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 NEGOCIAÇÃO 4
2.2 PREPARAÇÃO DOS REPONSAVEIS DE NEGOCIAÇÃO 4
2.3 NEGOCIAÇÃO INTRENA 4
2.4 CONFLITOS...........................................................................................................5
2.5 CARACTRISTICAS E O PERFIL DO PUBLICO ALVO..........................................5

2.6 IMAGEM QUE A LOTERICA PROCURA PASSAR...............................................6

2.7 DIFERENCIAIS E SERVIÇOS QUE A LOTERICA OFERECE..............................6

2.8 DETERMINAÇÃO DO PREÇO DE VENDA...........................................................6

2.9 COMUNICAÇÃO DA EMPRESA COM OS CLIENTES E SEUS METODOS PARA ATINGIR O PUBLICO-ALVO.............................................................................7

2.10 PERGUNTAS FEITAS AO PUBLICO-ALVO........................................................7

2.11 RESPOSTAS DA MAIORIA DOS ENTREVISTADOS.........................................8

3 CONCLUSÃO...........................................................................................................9

4 BIBLIOGRAFFIA......................................................................................................9

1 INTRODUÇÃo
Este trabalho explica como se dá o funcionamento de uma casa lotérica, sendo ele interno de chefia com funcionários ou diretamente de gerencia com fornecedores e publico.
A casa lotérica é um lugar onde podemos realizar vários serviços bancários sendo eles pagamentos, depósitos e recebimentos de abonos salariais entre outros.
Apesar de quase sempre estar com longas filas, o propósito das casas lotéricas é dar uma capilaridade á instituições financeiras principalmente á Caixa Econômica Federal estabelecendo unidades, facilitando assim a vida de todos.

2 DESENVOLVIMENTO
O trabalho foi realizado através de uma pesquisa feita com o proprietário da lotérica da cidade de São Lourenço do sul. Na