Administração

Capítulo 1 – Introdução à administração e às organizações
Questões para discussão:
1 – Defina os termos “organização” e “administração”. Por que os administradores são tão importantes para o sucesso das organizações?
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Todas as organizações têm um propósito ou uma finalidade e são compostas por pessoas. Além disso, as organizações possuem uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e quais são as responsabilidades de cada um dos seus membros.
A administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente. Destaca- se nesta definição quatro termos: processo, coordenação, eficiência e eficácia. A administração, por Mary Parket Follet, também pode ser definida como a arte de produzir bens ou serviços por intermédio das pessoas.
Os administradores são tão importantes para o sucesso das organizações, pois estabelecem objetivos e guiam a organização de forma a alcançá-los. Eles decidem onde e como aplicar os recursos da organização de forma a assegurar que esta atinja seus propósitos. São também eles que preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível.
2 – Contraste os conceitos de eficácia e eficiência. Qual é mais importante para o desempenho de uma organização?
A eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização dos seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. É uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos. Sua principal preocupação é com os meios, isto é, com o uso econômico dos recursos organizacionais.
Enquanto a eficiência preocupa-se mais com os meios para se chegar aos resultados, a eficácia tem com objetivo o produto