Administração

TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO
Universidade Anhembi Morumbi
Profa. Miriam T. Lona

Referencial básico
• Livro:
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.
São Paulo: Editora Campus, 2005.
• Endereço eletrônico:
• PARRIUL, Jair Júnior. Disponível em: . Acesso em 20 dez 2013.

TEORIA
COMPORTAMENTAL
Leitura:
Idalberto Chiavenato
Capítulo Capítulo 13 ‘Teoria Comportamental’.

1 A Teoria Comportamental
• A partir dos trabalhos da Escola das Relações Humanas,

a Teoria da Administração passa a apresentar novos pontos. • A abordagem comportamental (ou Behaviorista):
• salienta a presença das ciências do comportamento humano,
• busca soluções mais humanas e flexíveis para os problemas

organizacionais,
• Adota posições explicativas e descritivas (versus normativas e prescritivas das teorias anteriores).

• Surgiu no final de 1940.
• Predomina a ênfase nos indivíduos, mas dentro de um contexto organizacional. 2 A motivação humana
• Entendimento do comportamento organizacional através

do comportamento individual das pessoas.
• Os behavioristas identificaram a necessidade do

administrador em conhecer o comportamento humano para uma melhor qualidade de vida dentro das organizações. • Duas teorias que trabalham com a motivação humana

dentro e fora das organizações:
• Hierarquia das necessidades de Maslow
• Teoria dos dois fatores de Herzberg.

7.3 Hierarquia das necessidades de Maslow
• Abraham H. Maslow (1908-1970) categorizou as

necessidades humanas em uma hierarquia de importância, visualizada em uma pirâmide.
• Ele caracterizou dois grupos de necessidades:
• Primárias
• Fisiológicas
• De segurança

• Secundárias
• Sociais
• De estima
• De auto-realização

3 Hierarquia das necessidades de Maslow
Auto-Realização

Estima
• Auto-realização

• Satisfação do ego
Sociais

• Orgulho
• Status e prestígio

Segurança
•Proteção contra

Fisiológicas
• Alimento
• Repouso