administração

2.2 Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental também conhecida como Behaviorismo, sofreu grande influência de ciências como a psicologia e sociologia, tornando-a pioneira na abordagem multidisciplinar da administração, cujos conhecimentos unificados buscavam a explicação do comportamento dos indivíduos na organização, assim como os aspectos sociais nas relações do individuo com a organização e com o grupo informal ao qual pertence, para identificar os fatores motivacionais de cada um.

O conhecimento de um novo lado do ser humano dentro das organizações desencadeou o desenvolvimento de teorias que nos ajudam a compreender as várias necessidades do individuo tanto interna quanto externamente dentro do grupo que faz parte.

A abordagem comportamental vem para colocar em questão a relação de satisfação do empregado e a produtividade. Conceituando o homem como ser complexo que busca sua autonomia e autodesenvolvimento, propondo o termo homem-complexo.
Estudos iniciais sobre o assunto basearam-se em teorias de motivação e liderança.
Segundo Abraham Maslow (1908-1970), o ser humano tem cinco níveis de necessidades: fisiológicas, de segurança, de pertencimento ao grupo social, de autoestima e autorrealizarão, sendo que estas estariam numa escala hierárquica, onde a níveis superiores apenas seriam atingidos se os inferiores fossem atendidos.
McGregor (1906-1964), utilizando de algumas idéias de Maslow, desenvolveu a teoria X e teoria Y, adotando idéias da administração científica, identifica o ser humano como um ser de reações padronizadas definindo assim a teoria Y, e a teoria X,considera que as pessoas gostam e precisam do trabalho,e este é visto como uma variedade de possibilidades e oportunidades para seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Frederick Herzberg (1923-2000), foi um dos primeiros pesquisadores a analisar a opinião dos trabalhadores sobre as condições de trabalho, o que possibilitou o desenvolvimento da teoria dos fatores higiênicos ,