Administração

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 4
2.1.1 Missão 4
2.1.2 Visão 4
2.1.3 Valores 4
2.2 GESTÃO DE PESSOAS 5
2.2.1 Apresentação da Área de Gestão de Pessoas 5
2.2.2 Recrutamento e Seleção de Pessoas 6
2.2.3 Descrição de Cargos 7
2.2.4 Sistema de Remuneração e Benefícios Sociais 9
2.2.5 Treinamento e Desenvolvimento 9
2.2.6 Avaliação de Desempenho 10
2.2.7 Higiene e Segurança no Trabalho 10
2.2.8 Qualidade de Vida no Trabalho 10
2.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 10
3 CONCLUSÃO 11
REFERÊNCIAS 12

1 INTRODUÇÃO

Lojas Americanas é uma empresa brasileira do segmento de varejo fundada em 1929 na cidade de Niterói, no Rio de Janeiro, pelo Austríaco Max Landesmann e pelos norte-americanos John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger. Atualmente, a empresa conta com mais de 731 estabelecimentos de vendas em 22 estados do Brasil e também no Distrito Federal, em Ilhéus temos duas lojas: uma situada na avenida Itabuna e outra mais recente no centro da cidade. A sede da Americanas é situada na Cidade do Rio de Janeiro e as lojas americanas ainda é detentora do site Americanas.com, Shoptime e Submarino onde são comercializados mais de 80 mil itens de quatro mil empresas diferentes. Mas todo esse progresso se deu dentre outros, a partir do ano de 2003 onde teve como principal característica a aceleração do programa de expansão, que com o objetivo de expandir a rede de lojas, foram inauguradas 13 lojas convencionais, fortalecendo a presença da companhia em mercados importantes das regiões Sudeste e Sul do país. O que diferencia as Lojas Americanas das demais: são os padrões de qualidade e os preços fornecidos para seus clientes de todas as regiões brasileiras. Além forçar uma associação direta com a conhecida rede de lojas físicas é detentora de lojas virtuais, e