Administração

Introdução
Hoje, a negociação é encarada como uma arte, que, neste caso, é entendida como aquilo que se aprende e se aprimora na prática, sendo formada por três elementos: a criatividade, a sensibilidade e a intuição.
Parece piada, mas estamos o tempo todo jogando, ou melhor, negociando, mesmo que não tenhamos consciência disso e, ai é que perdemos ou deixamos de ganhar, exatamente porque não temos consciência da negociação é que perdemos a oportunidade de tornar nossos relacionamentos, comerciais ou pessoais, num jogo no estilo ganha-ganha.
Assim, o objetivo desse trabalho é que todos tenham consciência da negociação e, melhor ainda, sabendo planejá-la de forma que se torne um hábito ganha-ganha, isto é, competência em negociação.

Conceitos de Negociação

Negociação é o ato ou efeito de negociar, contrato, ajuste, discussão de um assunto de interesse comum entre agentes autorizados. Com base nos conhecimentos de administração, economia e filosofia, negociação apresenta-se como uma interação verbal em que as partes propõem, contrapõem e argumentam. Visa um resultado que é um acordo, uma determinada proposição prática que recebe o assentimento das partes envolvidas, enfim visa solucionar divergências. Divergência entendida como possuir objetivos diferentes ou concepções diversas, ou mesmo quando duas pessoas almejam algo impossível de ser partilhada. Há diversos tipos de negociação: trabalhista, diplomática, comercial, administrativa, política. Há também, uma realidade multifacética das negociações:
Face lógico-lingüística: as partes argumentam, apresentam provas e cada parte formula para si hipóteses de resultado;
Face psicológica: cada parte tem percepções e expectativas de si e do outro, que vão mudando à medida que a negociação vai se desenrolando.
Face política - não está relacionada à política propriamente dita, e sim refere-se ao poder, isto é, ao poder de barganha das partes. A negociação é um jogo de forças em que o poder está presente, como