Administração

SUMÁRIO

Introdução 3
Passo 1 – Perfil dos Oponentes 4
Passo 2 – Habilidades dos Negociadores 5
Passo 3 – Estratégias a serem Negociadas 6
Passo 4 – Variáveis que afetam o Desempenho dos Colabaradores 7
Passo 5 – Prévia das Negociações 8
Passo 6 – Relatório Final (Conclusão) 9
Apêndice 10
Bibliografia 11

INTRODUÇÃO

Através deste trabalho, vamos abordar a história de uma gravadora que irá se instalar em uma cidade do interior onde os moradores estão receosos em aceitar, pois diante do exposto têm-se os seguintes problemas: barulho, estrutura do bairro e segurança. Então serão apresentadas várias propostas e diretrizes que irá sanar as duvidas dos moradores. Para isso será preciso que a gravadora esteja atenta a toda mudança e desenvolvimento, pois o papel principal é garantir a satisfação dos moradores. Sendo assim tudo deverá ser feito baseado na ética, na experiência e no controle, pois esta é a base fundamental para se atingir resultados favoráveis e um final satisfatório.

Passo 1 – Perfil dos Oponentes

Temos uma negociação a ser realizada entre Associação dos Moradores x Gravadora, onde se busca um acordo satisfatório para ambas as partes.
A associação dos moradores é formada por um público de pessoas de terceira idade que são conservadores, questionadores e favoráveis a tranqüilidade. Esta associação esta em busca de recursos que impeçam a instalação da gravadora no bairro. A associação é representada pelo líder Sr. Carlos Henrique.
Os moradores acreditam que com a instalação da empresa na região o bairro se tornaria muito movimentado acarretando a falta de segurança devido à freqüência de desconhecidos na região e perturbação em relação ao barulho.
Para a gravadora com profissionais formados em Estratégia de negócios, experientes em negociar em meio a