Administração

O ambiente interno de uma empresa é a base para toda concretização eficaz das ações mercadológicas. Por mais que existam oportunidades no ambiente externo (como sempre existirão), se internamente a empresa não possuir recursos, capacidades e competências que lhe propicie transformar essas oportunidades em vantagem competitiva concreta, certamente todas as possíveis alternativas não passarão de caminhos inócuos.

Tendo em vista que toda e qualquer organização empresarial é formada por pessoas, são nelas que residem as principais potencialidades de sucesso ou fracasso na identificação de oportunidades, bem como na construção e implementação de estratégias eficazes. Consequentemente, é através das tomadas de decisões dos administradores no que se referem aos recursos, capacidades e competências essenciais que a empresa definirá sua habilidade em desenvolver vantagens competitivas e auferir os retornos esperados. É
Neste ponto que está contido a principal dificuldade e desafio da Análise Ambiental Interna, pois são através das decisões que selecionam os recursos e aptidões que a maior parte das vezes as empresas tendem a fracassar.
A identificação das capacidades essenciais da empresa deve ser consolidada antes que a mesma possa realizar decisões estratégicas importantes. Os gestores devem ter plena consciência de que os padrões das interações entre as pessoas dentro de uma organização afetam tanto a qualidade decisória como a eficácia e rapidez com que as decisões estratégias são efetuadas. Desta forma, o gestor estrategista consciente buscará criar um ambiente organizacional que possibilite as pessoas que trabalham nas diversas unidades e funções se sentirem investidos do impulso de utilizar suas competências essenciais no alcance de oportunidades de mercado.

Esta área da gestão estratégica é afetada por três condições intrinsecamente embutidas nas tomadas de decisões. Elas são as (em relação às características do Macro e Microambientes, das ações da