administração

Algumas Definições
Administração Mercadológica

Resenha/Resumo do livro Administração de Marketing - Philip Kotler 12* Edição Menu
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MERCADO E CONSUMIDOR

Segmentação

Segmentar mercados é dividi-los por diferenças como geográficas, demográficas, psicográficas (perfil) ou comportamentais. Definido o mercado alvo, o produto é colocado para suprir alguma necessidade ou desejo daquele mercado.

Mercado = conjunto de compradores e vendedores com características comuns. Mercado de necessidade (ex. dietas), mercado de produtos (ex. calçados), mercado demográfico (ex. 3a. idade), mercado geográfico (ex. chinês), etc. Os principais mercados são 5:

Mercados de Recursos, Mercados Produtores, Mercados Intermediários, Mercados Consumidores, Mercados Governamentais. Nestes mercados circulam matéria prima, produtos, serviços, impostos e bens, todos comprando e todos vendendo.

Profissional de marketing: aquele que identifica as necessidades, desejos e demandas do mercado alvo.

• Necessidades: o que as pessoas precisam para sobreviver, como alimentos, roupas, medicamentos, abrigo, ar, água, etc.
• Desejos: o que as pessoas buscam para se satisfazer, como diversão, prestígio, etc.
• Demandas: desejos por produtos específicos para o qual há viabilidade de compra.
• Produtos: bens, serviços, sensações, eventos, pessoas, lugares, papéis, organizações, idéias que atendem a uma demanda.
• Valor: aquilo que dá uma idéia de distinção ao produto, como benefícios, baixo custo, menor ou maior tempo, etc.
• Trocas ou transações: transferência de bens e serviços. (outras formas de se obter um produto é produzindo, tomando, colhendo ou ganhando).
• Relacionamentos e redes: ligações econômicas, sociais, técnicas, etc. que criem vínculos entre pessoas.
• Canais de marketing: meios de se enviar a mensagem de marketing ao mercado.
• Cadeia de suprimento (supply chain): empresas interdependentes envolvidas na produção