Administração

A teoria das relações humanas possui seguintes fatores que proporcionaram sua origem: • A necessidade de humanizar e democratizara Administração, adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano, voltado assim para a democracia dos conceitos administrativos. • O desenvolvimento da ciências humanas, principalmente a psicologia, assim como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial. Vindo a demonstrar por meios experimentais as diversas falhas dos processos da Teoria Clássica. • As idéias da filosofia de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin, fundamentas para o humanismo na Administração. • As conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada em 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, que só comprovaram as inadequações da Teoria Clássica da Administração, a exterminando.

A Teoria das Relações Humanas traz uma nova perspectiva para a recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes e começa a tratar de forma mais complexa os seres humanos.

Essas teorias criaram novas perspectivas para a administração, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica, e de uma forma muito mecânica. Com os novos estudos, o foco mudou. As três principais características desses modelos são:

• O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico. • O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica. • Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e auto-realização.

A Experiência de Hawthorne

Entre 1927 a 1932, ocorreu uma experiência em uma fábrica que possuía o objetivo de entender a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários, que seria avaliada por