Administração

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

PAPELARIA CRIATIVA

REENGENHARIA

COMPONENTES:
JAINA LIMA
LUANA AZEVEDO
JACQUELINE OLIVEIRA
GYRLENE SILVA
JOÃO BATISTA JR
FERNANDO CUTRIM

APRESENTAÇÃO DA PAPELARIA CRIATIVA

A Papelaria Criativa é uma empresa de porte médio, atuando no segmento do comércio de atacado/varejo de produtos de papelaria/escritório/escolar/informática. A cadeia de suprimentos bem administrada gera para a empresa um diferencial competitivo, possibilitando que os produtos certos, nas quantidades certas, estejam nos locais de venda nos momentos corretos, considerando preços competitivos.

1- ESTRUTURA HIERÁRQUICA

ADMINISTRADOR

TELEVENDAS
SEPARAÇÃO DE PEDIDOS
RECEPÇÃO
ENTREGA
EXPEDIÇÃO/ LIBERAÇÃO
GERENTE COMERCIAL
COMPRAS
CAIXA
VENDAS
RH
FINANCEIRO
ESTOQUE

2- MISSÃO
Garantir a excelência de produtos no ramo de papelaria, prezando pela qualidade na distribuição e atendimento, voltada para a satisfação dos clientes, tendo como base a ética e o comprometimento com os colaboradores e os fornecedores. 3- VISÃO
Ser a empresa brasileira no ramo de papelaria líder em inovação e qualidade nos produtos e reconhecida como uma organização moderna e criativa.

4- SEGMENTO DE MERCADO
A papelaria, que é um segmento tradicional do comércio, vem passando por rápidas mudanças, exigidas pela própria dinâmica do mercado. Se antes se trabalhava apenas no segmento escolar, hoje em dia levou os empreendimentos do ramo a oferecerem mercadorias e serviços complementares aos tradicionais. O ramo da papelaria costuma ser atraente para o pequeno empreendedor, pois uma papelaria poder ser montada em pequenos espaços e não exige grande experiência, apenas mão -de -obra especializada em certos serviços. O momento de volta às aulas ainda é o período mais forte para a empresa. Mas, atualmente, o que mantém a continuidade dos caixas fora do período expressivo de vendas são os materiais de escritório, informática, artigos