administração
“Processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências organizacionais para alcançar determinados objetivos com eficiência e eficácia, por intermédio de um arranjo convergente”
INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL:“Pensar no todo, trabalhar em equipe, vislumbrar o futuro, lidando com pessoas e conflitos”
Planejar: ações futuras, recursos necessários, pensar sobre...
Organizar: dividir tarefas, responsabilidades, recursos;
Dirigir: dar direcionamento, ordenar, focar;
Controlar: verificar se o executado está de acordo com o planejado (em tempo hábil) Administração Conceitos
Recursos: o que se tem disponível; Ex.: Informações, Tempo, Estrutura física, dinheiro, Pessoas, Matéria prima.
Competências organizacionais: conjunto de saberes, limites e maneiras de gestão;
Objetivos: Aonde quer chegar? Metas são objetivos com valores determinados.
Arranjo Convergente: Tudo se relaciona de modo a atingirem um ponto em comum;
Eficiente: como é feito.
Eficaz: o que é feito.
Efetivo: Faz o que deve ser feito da melhor maneira.
Teoria Geral da Administração
Nas TAREFAS: Administração Científica, observação e mensuração, Taylor, foco na eficiência, estudo de tempos e movimentos; padronização, Ford modelo T cor preto (H.Ford); Na ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: organização por cargos e departamentos, hierarquia por importância, Funções administrativas, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, segurança, Fayol; Burocracia por Max Weber;
Até aqui a Engenharia predominava na elaboração de conceitos administrativos
Nas PESSOAS: Presença da psicologia, trabalho com grupos sociais, administração de conflitos, comunicação , liderança, motivação, comunicação, informalidade, no processo decisório, Simon, Elton Mayo, Kurt Lewin; Na TECNOLOGIA: nova concepção de tempo e estrutura, sistemas, dependência, criação do sistema sócio-técnico, Woodward;
No AMBIENTE: influência do ambiente externo,