administração

Citação direta de até 3 linhas:
Primeiro exemplo: O papel que essa estrutura assume, enquanto campo analítico, portanto, deixa de ser interpretado numa análise baseada na concorrência, vista como “método empregado pelas empresas na disputa de parcelas de mercados - através dos preços, promoção de vendas etc. - em favor de uma concepção mais ampla, que permita fundar teoricamente a análise dinâmica dos mercados no capitalismo” (POSSAS, 1990, p. 163).

Segundo exemplo: De acordo com Possas (1990, p. 163) o papel que essa estrutura assume, enquanto campo analítico, portanto, deixa de ser interpretado numa análise baseada na concorrência, vista como “método empregado pelas empresas na disputa de parcelas de mercados - através dos preços, promoção de vendas etc. - em favor de uma concepção mais ampla, que permita fundar teoricamente a análise dinâmica dos mercados no capitalismo”.

Nos dois casos são citações diretas (cópia idêntica ao texto), mas, em uma delas o nome do autor só é citado ao final, e como está entre ( ) deve sempre estar em letra maiúscula.
No segundo exemplo o nome do autor está fora do ( ) então, deve estar em letra minúscula, respeitando as regras de inicial maiúscula.
As aspas indicam o que é dito pelo autor.
Em relação a maiúsculas e minúsculas a regra é a mesma para citação direta e indireta do nome do autor.

Citação direta de mais de 3 linhas:

Primeiro exemplo:
Sendo assim,
A concorrência deve ser entendida, para o que interessa ao presente contexto, como um processo de defrontação (“enfrentamento”) dos vários capitais, isto é, das unidades de poder de valorização e de expansão econômicas que a propriedade do capital em função confere. Deve ser pensada nesse sentido como parte integrante inseparável do movimento global de acumulação de capital, em suas diferentes formas, e que lhe imprime, na qualidade de seu móvel primário e vetor essencial, uma direção e ritmo determinados e em conteúdo historicamente específico