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RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E SUSTENTABILIDADE
NA CADEIA DE VALOR DO VAREJO

RESUMO
Este trabalho procura, por meio de uma análise teórica, embasada na pesquisa bibliográfica, ressaltar a importância de incorporar a responsabilidade social empresarial e a sustentabilidade à cadeia de valor das empresas. O estudo propõe um modelo para incorporação da responsabilidade social empresarial e da sustentabilidade na cadeia de valor do varejo.

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO

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2. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL, SUSTENTABILIDADE
E RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
2.1. Desenvolvimento Sustentável
2.2. Sustentabilidade
2.3. Responsabilidade Social Empresarial

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3. RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO
3.1. Características do Varejo que Favorecem a Prática da
Responsabilidade Social Empresarial
3.2. Stakeholders do Varejo
3.2.1. O Consumidor Consciente
4. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E
SUSTENTABILIDADE NA CADEIA DE VALOR
4.1. O Conceito de Cadeia de Valor
4.2. Incorporando a Responsabilidade Social Empresarial e a
Sustentabilidade à Cadeia de Valor
4.3. Utilizando o Modelo de Porter e Kramer para Incorporar a
Responsabilidade Social Empresarial à Cadeia de Valor

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5. CONCLUSÕES – Proposta de Incorporação da
Responsabilidade Social Empresarial e da Sustentabilidade na Cadeia de Valor do Varejo

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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1. INTRODUÇÃO
A cadeia de valor em que estão inseridas as empresas varejistas tem assumido um papel relevante na promoção da responsabilidade social empresarial e da sustentabilidade. O varejo é conhecido como a atividade que engloba o processo de venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do consumidor final
(PARENTE, 2000, p. 22). No entanto, uma parcela das empresas que formam o setor tem se esforçado para que ele deixe de estar associado somente à promoção do consumo desenfreado, que impacta fortemente o meio ambiente com