administração
Administrar uma organização significa assumir responsabilidade pela realização dos resultados e pela utilização correta dos recursos disponíveis. Ora, para assumir racionalmente essa responsabilidade é preciso:
Planejar > Definir precisamente os resultados desejados;
Organizar > Ordenar os recursos necessários à execução do trabalho;
Dirigir > Comunicar todas as informações e diretrizes necessárias e coordenara execução do trabalho, influenciando de modo positivo o comportamento das pessoas;
Controlar > Acompanhar a evolução das atividades, verificando os resultados obtidos e os recursos usados, providenciando as correções necessárias para assegurar a realização dos objetivos;
Planejar
Objetivos Meios
Organizar
Pessoas
Recursos
Relacionamentos
Dirigir
Liderar
Disponibilizar recursos
Controlar
Execução
Resultados
Ação corretiva
As quatro funções administrativas, planejar, organizar, dirigir e controlar, que são essenciais ao trabalho de todos os administradores, de qualquer área da empresa.
Todos os administradores devem desempenhar essas quatro funções. Como elas são indispensáveis, podemos conceituar administrador como uma pessoa que planeja, organiza, dirige e controla as atividades de uma organização .Notem que o conceito de administração é amplo, pois todos indivíduos que possuem alguma responsabilidade por resultados de organizações devem ser considerados administradores. Isso é muito importante pois conscientizar os colaboradores de suas funções administrativas contribui para seu desempenho e também para sua autoestima. Percebendo a importância de suas contribuições e dominando os instrumentos para melhorar seu desempenho as pessoas sentem-se capazes de influir no próprio destino, procuram melhorar e aprender cada vez mais desenvolvem-se e sentem-se realizadas. O que faz de uma pessoa um administrador é a responsabilidade por resultados e não o fato de ter subordinados.