administração

Analise SWOT.
A análise SWOT é a técnica que permite revelar os pontos fortes e fracos da empresa, e as oportunidades e ameaças do mercado.
Um requisito fundamental a ter em consideração antes de iniciar uma análise SWOT é clarificar que objetivos se pretendem alcançar. O que pode ser um ponto forte no contexto de um objetivo pode ser um ponto fraco se a empresa persegue outro objetivo.
Os pontos fortes e fracos são internos à organização, enquanto as oportunidades e ameaças se referem à relação da empresa com o ambiente externo.

Segue abaixo a analise SWOT da Empresa Happy Cakes.

Através da Análise SWOT da empresa Happy Cakes, foi diagnosticado o quadrante ALAVANCA, pois possui pontos em que denota que a empresa está hábil para captar as oportunidades oferecidas pelo mercado devido seus dos pontos fortes.

Missão: É trazer pra você um mundo melhor, cheio de cores e sabores com um toque especial de doçura e felicidade.

Formulação dos objetivos estratégicos e táticos.
Estratégico: Inaugurar 03 lojas em 2014, nos shoppings Morumbi /Bourbon / Plaza Sul, porém a abertura de 03 lojas requer um grande investimento. Por tanto é necessário que a loja se localize em um local de grande visualização do consumidor.

Táticos: Montar uma equipe de vendas para demonstração e divulgação dos produtos, fidelizando e captando novos clientes.
Táticos: Realização de treinamentos com a equipe de venda mensal, para que as vendas sejam sinônimos de sucesso e crescimento
Táticos: Montar uma central de atendimento para a realização de pedidos, para que cada cliente seja atendido de forma diferenciada e qualificada.
Táticos: Disponibilizar uma frota de 08 carros para a realização das entregas, cumprindo os prazos estipulados.
Táticos: Diminuir em 30% o numero de clientes insatisfeitos com o prazo das entregas, revertendo às reclamações em estratégias de melhorias.

Conclusão
Á analise situacional é um instrumento de gestão que