Administração

A CAPACITAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO ATRAVÉS DA EDUCAÇÃO CONTINUADA: OBJETIVANDO MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO

RESUMO

Este artigo é um estudo referente à capacitação do servidor público do Estado do Amapá através da educação continuada, onde objetivamos verificar se esta educação pode viabilizar melhorias no atendimento ao público, já que muitas são as discussões acerca da falta de recursos administrativos que impedem o desempenho de servidores em executar suas tarefas diante de uma gestão pública irregular. Diante da assertiva, nossa pesquisa processou a investigação por meio de uma entrevista fechada realizada com uma servidora da Escola de Administração Pública do Estado do Amapá a fim de coletar dados para uma posterior análise qualitativa. Com a análise observamos que a educação continuada do servidor público do Estado não pode ser considerada de fato, posto que, seu objetivo se encontra fora dos padrões do que realmente significa.

PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Capacitação. Educação Continuada. Servidor Público.

I INTRODUÇÃO

Situando o leitor acerca do tema A capacitação do servidor é uma das questões mais importantes no contexto do serviço público. Potencializar o servidor enquanto agente de transformação social é o grande desafio da gestão pública diante da crise que o Brasil enfrenta, principalmente, na conjuntura política. A capacitação profissional é vista como uma das possibilidades de (re) construção do trabalhador no exercício de suas atividades, a qual é norteada por ações de desenvolvimento que possam aprimorar o desempenho e a habilidade do servidor. E ao considerarmos o servidor como um ser de transformação social, é necessário não limitarmos este apenas como um ser produtivista, mas como um ser reprodutor daquilo que representa para a sociedade, isto é, um ser social em seu aspecto mais amplo. Diante das condições de trabalho que limita e, muitas vezes imobiliza