Administração

O Processo de DO

O DO Constitui em processo que leva anos para mudar uma organização e que pode continuar indefinidamente.
Para Kotter, o DO é um processo que segue 8 etapas:

• Decisão da direção da empresa de utilizar o DO: O primeiro passo é a decisão da direção da empresa em utilizar o DO.

• Diagnóstico Inicial: Nesse sentido o DO se parece com a medicina. O diagnóstico é o passo inicial para a cura ou correção de algum problema da organização.

• Colheita de dados: O consultor reúne-se com os grupos para obter informações sobre as condições que contribuem para sua eficácia no trabalho, e o que deveria mudar na maneira pela qual opera e funciona.

• Retroação de dados e confrontação: Grupos de trabalho são criados para avaliar, localizar problemas e estabelecer propriedades de mudanças.

• Planejamento de ação e solução de problemas: Os grupos usam os dados para fazer recomendações sobre as mudanças necessárias para resolver os problemas da organização, quando e como elas devem ser aplicadas.

• Desenvolvimento de equipes: O consultor incentiva a comunicação aberta e a confiança como pré-requisitos para melhorar a eficiência e eficácia dos grupos.

• Desenvolvimento intergrupal: Os grupos fazem reuniões para melhorar o relacionamento intergrupal entre equipes.

• Avaliação e acompanhamento: O consultor ajuda a empresa à avaliar os resultados de seus esforços de mudança e desenvolve outros nas áreas onde se é necessário por meio de retroação de dados.

A apreciação critica do DO

As criticas ao DO são:

• Aspecto mágico do DO:

Existem características mágicas do DO criadas a partir de 4 mitos:

1. O mito da disciplina de DO: Baseado no método cientifico

2. Os mitos das variáveis pesquisáveis: Parece haver