Administração

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INTRODUÇÃO

Grandes organizações enfrentam problemas logísticos, isso é fato. Depende de cada empresa tomar a iniciativa de melhorar seus processos logísticos e passar a atender a demanda com mais eficiência e eficácia, é claro que é um trabalho difícil, mas com o uso das técnicas adequadas é possível fazer com que esse processo se torne em algo mais rentável para empresa que executar melhor esses procedimentos logísticos.

1° • Recrutamento para o trabalho. Esse trabalho de distribuição de produtos pode ser facilmente colado em pratica, mas o recrutamento deve fazer uma boa seleção com perfil exigido para o trabalho e de acordo com o da empresa. • Treinamento O treinamento forma um profissional e traz um serviço qualificado. • Recurso tecnológico A tecnologia se torna um aliado na organização, na exatidão de informações, e na agilidade dos procedimentos. E deve ser disponibilizados pela gerencia.

2° • Programa: ATENDIMENTO EXPRESSO Consiste em fornecer aos funcionários responsáveis pelo atendimento, curso para preparação dos mesmos em níveis técnicos e formais pra desenvolver um trabalho de soluções e explicações preservando o cliente e a imagem da empresa.

3º • Publicar nota oficial em rede nacional, pedindo desculpas pelo ocorrido e esclarecendo a situação real e atual. Deixar claro que as devidas providências estão sendo tomadas.

4º • A mídia utilizada será a de melhor e maior abrangência. • Devido a problemas apresentados por alguns departamentos da empresa, a Americanas.com se compromete a reciclar seus métodos e conceitos dos recursos humanos procurando alcançar o nível desejado e esperado por todos. A reforma operacional da logística da organização será colocada em prática, não poupando esforços pra que tudo se resolva e opere perfeitamente. A Americanas.com se pronuncia em respeito aos seus clientes e admiradores que fizeram dessa empresa uma das maiores do