administração RH

Capítulo 11

Administração de recursos humanos Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

Conteúdo do capítulo
 Administração de recursos humanos (ARH)
– A administração de recursos humanos nas organizações – Influências ambientais na ARH
– Atraindo trabalhadores competentes
– Desenvolvimento de uma força de trabalho adaptada
– Mantendo uma força de trabalho comprometida e satisfeita – Tendências e desafios contemporâneos da ARH
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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Objetivos de aprendizagem
 Compreender a importância e os níveis de atuação da ARH nas organizações.
 Comparar as vantagens e as desvantagens dos recrutamentos interno e externo.
 Identificar as principais ferramentas utilizadas durante a seleção de recursos humanos.
 Analisar os métodos de treinamento e desenvolvimento.
 Descrever os métodos e potenciais problemas da avaliação do desempenho.
 Discutir a importância das decisões sobre promoções, transferências e desligamentos.
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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A administração de recursos humanos
 A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
 Podem se destacar três objetivos centrais da ARH:
– Identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes. – Adaptar os trabalhadores à organização e desenvolver todo o seu potencial.
– Manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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A importância da ARH
 As políticas e práticas de ARH têm impacto positivo no desempenho da organização, uma vez que contribuem para: – Melhorar as competências e habilidades