ADMINISTRAÇÃO PUBLICA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ – UFC
UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL – UAB
CURSO: ADMINISTRAÇÃO COM FOCO EM GESTÃO PÚBLICA
DISCIPLINA:
TUTOR (A):
ALUNO: RODRIGO DA SILVA DE SANTIAGO – 0333052

PORTFÓLIO 01
AULA 01 e 03

JAGUARUANA – CE
NOVEMBRO/2012.
RESUMO DAS AULAS 01 e 03
A globalização tem provocado grandes mudanças no que diz respeito a maneira de gerir qualquer organização ou empresa, tendo em vista que a maneira burocrática de administrar está sendo deixada de lado, por gestores que pretendem permanecer no mercado.
A inovação,flexibilidade e principalmente a redução de custos, a substituição da força de trabalho humano pela automação nas empresas, nas indústrias e pela mecanização do plantio e colheita na agricultura.Essas mudanças promoveram o sucesso dos setores agropecuários e industrial, contudo promoveu a migração desses trabalhadores para o setor de serviços.
A melhor qualificação da força de trabalho promoveu a disseminação da estrutura organizacional, compartilhando com os demais níveis da administração da organização.
A gestão por processos prioriza a mudança na estrutura e funcionalidade especializadas, buscando a redução nos custos operacionais.
Ciclo de Gerenciamento são divididas em seis etapas.
Planejamento: nessa etapa são vistas as necessidades de alinhamento estratégico dos processos. Deve-se desenvolver um plano e uma estratégia dirigida aos processos para a organização onde sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e direcionamento para o gerenciamento continuo de processos centrados no cliente.
Análise. Tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.
Desenho e Modelagem. O desenho de processo consiste na criação de especificações para processos de negócios novos oi modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios,de desempenho de processo, fluxo de trabalho,aplicações de negocio,plataformas