Administração por objetivos

Caso para discussão:

As maiores empresas do mundo.
A cada ano a revista Fortune apresenta o ranking das 500 maiores empresas do mundo juntamente com uma análise de seu desempenho. Abaixo segue a lista das 5 maiores empresas:

POSIÇÃO | PAÍS | FATURAMENTO | LUCRO | ATIVOS | Nº FUNCIONÁRIOS | 1- General Motors | EUA | 161.315 | 2.956 | 257.389 | 594.00 | 2- Daimler-Crysler | ALEMANHA | 154.615 | 5.656 | 159.738 | 441.502 | 3- Ford Motor | EUA | 144.416 | 22.071 | 237.545 | 345.175 | 4- Wal-Mart Stores | EUA | 139,208 | 4.430 | 49.271 | 910.000 | 5- Mit Sui | JAPÃO | 109.372 | 233 | 56.264 | 32.961 |

Perguntas 1- Todas essas empresas perseguem vários objetivos estratégicos. Dê exemplo de alguns desses objetivos:

* Produtos e serviços adequados: Fornecer produtos e serviços adequados aos clientes. * Produtividade e eficiencia: Buscar padrões de produtividade e eficiencia. * Politica de atendimento: Proporcionar aos clientes um bom atendimento. * Ramificação em novos mercados. * Educação de Funcionários. * Aumentos do Retorno sobre o Investimento-Lucros.

2- Em sua opinião, quais os objetivos táticos mais utilizados pela empresa?

* Aumento do Faturamento * Redução do Custo * Politicas de Recrutamento de Pessoal- RH * Politicas de Relacionamento com Clientes * Politicas de Segurança

3- Em sua opinião, quais objetivos operacionais são mais comuns nas empresas?

* Utilização Eficiente de Recursos Atuais da Empresa * Melhoria de Equipamentos * Aplicação de Recursos * Procedimentos: Sequencia de etapas que devem ser seguidas rigorosamente para se alcançar o objetivo. * Orçamentos: Uso do dinheiro. * Programas: Distribuem as atividades que devem ser realizadas durante ao longo de uma linha do tempo. * Regras: Especificam o que as pessoas podem ou não fazer em determinadas situações.

4- Como você configura o lucro, tomado pelos economistas e