Administração japonesa e reegenharia

1. ADMINISTRAÇÃO JAPONESA O Japão após a 2ª guerra mundial criou novas técnicas administrativas, que vem sendo utilizadas na administração de empresas por todo mundo. Antes de citar quais são estas técnicas e preciso entender a base cultural milenar dos Japoneses que foi o principal fator que possibilitou o surgimento e sustentação das várias práticas de sua administração, bem como a evolução histórica e cultural que atende este modelo. Ao longo desta evolução, três valores principais foram se consolidando na cultura japonesa.

São eles: Pátria, família e trabalho.

• Pátria: está ligado ao nacionalismo fervoroso do povo japonês: cada cidadão é parte de um povo, de uma nação. A sua vida só tem razão de ser quando está ligado aos destinos da pátria. Exemplos deste valor cultural são os guerreiros samurais, que defendiam os senhores feudais (portanto, era a defesa do clã a que se pertencia); outro exemplo são, os "kamikazes", jovens pilotos de aviões de combate, na II Guerra Mundial, cuja missão era atirar o avião contra o alvo inimigo.

• Família: é decorrente do primeiro valor: a pátria só será permanente através da família. O conceito é milenar e atravessa toda a história do povo japonês através dos "clãs", que eram à base da pátria. Na família japonesa, cada pessoa tem um papel determinado e há expectativa, por parte de outros familiares e da própria sociedade, que cada um cumpra seu papel; quando estas expectativas são frustradas por motivo, muitos até se suicidam.

• Trabalho - é aquele que liga os dois primeiros valores - pátria e família - dando base ao modelo gerencial japonês. Se a família é que vai garantir a perenidade da pátria, o trabalho é o que sustentará economicamente a família. E na economia industrial, da qual o Japão sempre foi um dos países mais destacados (desde o início da Era Meiji), o trabalho passou a ser exercido predominantemente nas empresas.

Ao ter sua economia destruída ao final da II Guerra Mundial, com