Administração Interdisciplinar

FACULDADE DO ESTADO DO MARANHÃO CURSO: Administração PERÍODO: 2º
PROFESSOR (A): José Coelho de Melo SEMESTRE: 2º Semestre 2010
DISCIPLINA: Tecnologia da Informação DATA: 16/11/2010
ALUNO (A): RA

AVALIAÇÃO - NP2

Questão 1 (2,0)
Identifique o que é verdadeiro(v) e o que é falso (F) relacionado ao que a maioria das empresas almejam com a criação de websites de comércio eletrônico.
(v) Gerar novas receitas de vendas online.

(f) Reduzir custos por meio de vendas diretas e suporte ao cliente.

(v ) Atrair novos clientes via marketing e propaganda na rede, e vendas online.

(f ) Aumentar a fidelidade dos clientes existentes a partir do aperfeiçoamento do serviço e do suporte presencial ao cliente.

(v) Desenvolver novos mercados e canais de distribuição para produtos existentes, na web.

(f) Desenvolver novos produtos com base em informações obtidas pelos institutos de pesquisas.

Questão 2 (2,0)

As empresas estão atribuindo grande valor à instalação do software Planejamento de Recursos
Empresariais (ERP). Contextualize e explique a adoção de ERP pelas empresas.
2- É um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. O software de planejamento de recursos empresariais é uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas nesses processos internos vitais.

Questão 3 (2,0)
Crime com o uso do computador é uma ameaça crescente ao e-business da atualidade. Ele é definido como o uso, o acesso, a modificação e a destruição de informação, hardware, software ou recursos de rede não autorizados e a veiculação de informação sem autorização. Dentre as principais categorias de crimes por computador incluem: pirataria e vírus de computador. Descreva estas duas categorias de crimes.
3 - Pirataria.