Administração geral

Administração Geral e Estrutura Organizacional

1 - Matriz SWOT (anagrama para os termos Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats. Em português: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), é uma forma de analisar o ambiente em que está inserindo o seu negocio é uma arma fundamental para ampliar o ciclo de vida da empresa, permitindo olhar o objetivo das forças que compõem o seu negócio, isto possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial Funciona montando inicialmente um inventário de todas as forças e fraquezas internas da organização. Por exemplo, um atendimento de primeira é uma força de sua empresa, uma vez que além de ser um ponto positivo, ela possibilita sua influência direta, seja em treinamento ou metodologias. Posteriormente é feita uma averiguação das ameaças e oportunidades que circundam sua empresa, no mercado e no ambiente global.
2 – As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos. O ambiente externo esta totalmente fora do controle da organização, porem com o conhecimento do que poderá ocorrer, a empresa poderá monitorar o ambiente e suas estratégias de forma a obter melhores resultados. Então para saber quais as ameaças e oportunidades e importante deve descobrir os fatores críticos de sucesso; por que os clientes compram nessa empresa, qual a posição dos concorrentes no setor, o comportamento do mercado, a situação econômica na qual a empresa esta inserida, ou seja identificar todos os eventos que afetarão a organização (políticos, sociais, econômicos e tecnológicos), elegendo e pontuando as ameaças e oportunidades externas.
3 - A administração estratégica é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e