Administração estratégica

RESUMO

A Casa do Trator teve inicio através do comercio varejista de ferramentas, no ano de 1958, na cidade de São Gabriel. Foi crescendo aos poucos, abrindo filiais em cidades próximas a matriz. No ano de 2001, a Casa do Trator incorpora a PS Produtos Veterinários, onde começa a comercializar além de ferramentas, implementos agrícolas e produtos veterinários, onde tudo é referente a concessionaria autorizada da Ferro Forte.
Após anos de conquistas e fusões entre as empresas, a Casa do Trator se tornou uma empresa reconhecida, com muitos prêmios e ganhando espaço no mercado.

MISSÃO

Comercializar máquinas e implementos agrícolas, garantindo a confiabilidade e a satisfação dos clientes por meio da excelência na qualidade do atendimento, sempre procurando o melhor resultado para todos envolvidos.

VISÃO

Ser reconhecida como concessionária referência no fornecimento de máquinas e implementos agrícolas na Região Sul do Brasil.

OBJETIVOS

Satisfação do cliente: Procuramos que o cliente tenha suas expectativas quanto a atendimento excedidas tanto na venda quanto no pós-venda, criando uma relação de confiança.
Qualidade: Por meio da excelência de nossos serviços, geramos valor da marca e oferecemos toda confiabilidade esperada pelos nossos clientes.
Ética: Trabalhamos dentro de princípios éticos por meio da clareza e objetividade, buscando sempre auxiliar da melhor forma a sociedade.

Comprometimento: A Casa do Trator é uma marca comprometida com clientes, acionistas e a sociedade.

• Clientes: Garantimos que tenham todos os retornos esperados ou excedidos, quanto a qualquer expectativa sobre o serviço.
• Acionistas: Administramos o negócio com visão de crescimento e lucratividade para todos os envolvidos.
• Sociedade: Provendo o crescimento econômico de todos envolvidos diretamente com o negócio e garantindo o cuidado com o meio ambiente, garantimos o crescimento sustentável.

ANALISE SETORIAL

Fatores Que