Administração, Estratégias e Planos de Marketing

Administração,
Estratégias e
Planos de Marketing

Segundo KOTLER, a maior autoridade mundial em MKT no mundo,

Marketing:
“Conjunto de ações organizadas, que objetivam o incremento do lucro no curto, médio e longo prazo facilitando os processos de troca, sustentado na satisfação dos públicos internos e externos”.

Conceitos
O conceito de VENDAS:
Lucro através do volume de vendas
O conceito de MARKETING:
Lucro através da satisfação do consumidor 1

Administração de marketing é o processo de planejamento e execução da concepção , preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.

Dez problemas que preocupam os executivos

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento 2

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento

2. Formular e planejar estrategicamente

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento
2. Formular e planejar estrategicamente

3. Manter um clima de alto desempenho

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento
2. Formular e planejar estrategicamente
3. Manter um clima de alto desempenho

4. Melhorar a satisfação do cliente

3

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento
2. Formular e planejar estrategicamente
3. Manter um clima de alto desempenho
4. Melhorar a satisfação do cliente

5. Administrar tempo e “stress”

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento
2. Formular e planejar estrategicamente
3. Manter um clima de alto desempenho
4. Melhorar a satisfação do cliente
5. Administrar tempo e “stress”

6. Permanecer à frente da concorrência

1. Atrair, desenvolver e manter pessoas de talento
2. Formular e planejar estrategicamente
3. Manter um clima de alto desempenho
4. Melhorar a satisfação do cliente
5. Administrar tempo e “stress”
6. Permanecer à frente da concorrência

7. Alinhar visão, estratégia e comportamento 4

1. Atrair, desenvolver e