Administração em enfermagem

Capítulo 11 – A avaliação de desempenho do pessoal de enfermagem

1. Quais são os elementos que integram um programa de avaliação de desempenho? Faça considerações sobre os objetivos da avaliação e o preparo do pessoal que avalia. O programa deve contemplar, em seu planejamento, execução e avaliação, os seguintes tópicos: objetivos claros que expliquem o que se pretende com a implementação do programa; preparo específico dos avaliadores e orientação de todo o pessoal envolvido no processo; seleção de métodos e técnicas a serem adotadas; e elaboração do instrumento de avaliação. Além disso, deve ser considerado, os sentimentos que envolvem as pessoas durante tal processo e por fim, a avaliação da avaliação feita.
Com relação aos objetivos, estes estão relacionados aos motivos que levam a organização a adotar alguma forma de avaliação além de explicar as diferentes formas de serem utilizados os resultados da avaliação feita, ou seja os objetivos explicam porque a avaliação está sendo adotada. No entanto, a importância de quem faz a avaliação é fundamental para se obter resultados, fidedignos e justos acerca dos avaliados, sendo assim é importante que os avaliadores, além de pleno conhecimento dos objetivos da avaliação estejam preparados para conhecer o avaliado como homem e como profissional, ou seja, deve ter conhecimentos para perceber e analisar tanto o comportamento humano como, tecnicamente o trabalho realizado. De acordo com Bergamini (1980) é imprescindível para o avaliador ter o autoconhecimento, ou seja conhecer a si próprio para melhor avaliar o outro.

2. Discorra sobre: os métodos e técnicas adotados na avaliação, freqüência da avaliação, e o instrumento adotado.

De modo geral os métodos estão classificados em: métodos orientados para o passado e métodos orientados para o futuro. Os métodos orientados para o passado têm como vantagem, o fato de informar ao avaliado os pontos positivos e negativos de seu desempenho, motivando-o