Administração de sistema

1) Quais são as metas e a cultura da empresa?

Metas:
Água
– Manter o consumo de água em 0,40 litro por unidade produzida no Brasil.

Educação
Colaboradores
– Registrar 80 horas médias de treinamento, por Colaborador, em toda a Natura.
Consultoras e CNOs
- Treinar 1.005 mil Consultoras e Consultores por tema.²
- Arrecadar R$ 10,3 milhões com a venda de produtos da linha Crer para Ver no Brasil e R$ 2,5 milhões nas Operações Internacionais.
- Manter em 123 mil o número de Consultoras e Consultores engajados no Movimento Natura.
- Atingir 11% de penetração das Consultoras e Consultores no programa Crer para Ver no Brasil e 17,7% nas Operações Internacionais.
Mudanças Climáticas
- Reduzir as emissões relativas de GEE em 33% até 2013, levando em consideração o inventário realizado em 2006.
- Reduzir as emissões de GEE relacionadas ao escopo 1 e 2 do GHG Protocol em 10% até 2012 , tomando como base as emissões de 2008.

Qualidade das Relações
Colaboradores
- Alcançar 30% de lealdade do colaborador Brasil.
- Atingir 74% de favorabilidade na pesquisa de clima Natura.
Consultoras de CNOs
- Registrar 21% de lealdade com as Consultoras e Consultores no Brasil e 36% nas
Operações Internacionais
- Atingir 33% de lealdade com as Consultoras Natura Orientadoras no Brasil.
Consumidor
- Atingir 54% de lealdade do consumidor no
Brasil.
Fornecedores
- Atingir 29% de lealdade dos fornecedores com a Natura.
Comunidades Fornecedoras
- Atingir 30% de lealdade das comunidades fornecedoras.
- Atingir nota média de 3,76

Resíduos
- Manter em 20 gramas por unidade produzida a quantidade de resíduos gerada no Brasil.¹

Sociobiodiversidade
Amazônia
- Gerar R$ 136 milhões em volume de negócios na Região Amazônica, considerando a Natura e outros parceiros.
- Alcançar o índice de 12% de participação das matérias-primas da Amazônia no volume de compras de insumos da Natura.
Comunidades Fornecedoras
- Distribuir R$ 12 milhões em riquezas para as